Hola, ¿tienen un libro de reclamaciones virtual para mi página web?
Sí. Un libro de reclamaciones virtual para recibir y responder reclamos en línea desde tu web.
Tus clientes llenan la hoja de reclamación en línea y tú gestionas las respuestas desde un panel. Se contrata por suscripción mensual.
Respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Lo que hace
Recibe, registra y responde reclamos en línea.
Hoja de reclamación en línea
Tus clientes registran su reclamo desde tu web, sin papel, en la hoja con el formato que pide INDECOPI.
Constancia y aviso
El cliente recibe una constancia por correo y tu empresa recibe un aviso del reclamo.
Respuesta desde el panel
Ves cada reclamo con su estado, pendiente o respondido, y respondes por correo desde el panel.
Varias sedes
Tu cliente elige la sede al registrar su reclamo, y en tu panel ves todos los reclamos juntos, cada uno con su sede.
Para quién es
Para negocios que quieren atender reclamos en línea.
Negocios con página web
Si ya tienes una web, tus clientes pueden hacer su reclamo desde ella.
Negocios con reclamos dispersos
Reúne los reclamos en un solo lugar, en vez de repartirlos entre correos y mensajes.
Equipos que responden reclamos
Cada reclamo queda con su número y su estado, para saber qué falta responder.
Negocios con varias sedes o locales
Todos los reclamos de tus locales en un solo panel, sabiendo de qué sede viene cada uno.
Cómo empiezas
Cuatro pasos, desde la demo hasta recibir tus primeros reclamos.
Pides la demo
Escríbenos por WhatsApp y te mostramos el producto funcionando.
Por WhatsAppContratas la suscripción
Se contrata como suscripción mensual. Te explicamos las condiciones antes de empezar.
Suscripción mensualLo configuramos para ti
Dejamos el libro listo con los datos de tu empresa.
Con tus datosEmpiezas a recibir reclamos
Lo dejamos en línea para que tus clientes lo usen desde tu web.
En línea
Preguntas sobre el libro de reclamaciones virtual
Cuéntanos tu caso¿Cómo funciona?
Tu cliente llena la hoja de reclamación en línea y recibe una constancia por correo. Tu empresa recibe un aviso y responde desde el panel, por correo.
¿Cumple con lo que pide INDECOPI?
Sí, la hoja sigue el formato oficial. Recuerda que tu negocio también debe tener el aviso visible y responder cada reclamo dentro del plazo legal.
¿Cómo se contrata?
Como suscripción mensual. Pide la demo o cuéntanos tu caso y te explicamos las condiciones.
¿Sirve si tengo varias sedes?
Sí. Al registrar su reclamo, tu cliente elige la sede. En tu panel, el administrador o los operadores ven todos los reclamos juntos y de qué sede viene cada uno.
¿Puedo verlo antes de contratar?
Sí. Solicita una demo por WhatsApp y te lo mostramos funcionando.
¿Quieres ver el libro de reclamaciones funcionando?
Pide la demo por WhatsApp o cuéntanos tu caso en cinco respuestas rápidas. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.